Nos formations continues agréées pour les Chauffeurs de vtc permettent d'acquérir les compétences d'aptitude professionnelles requissent par les chauffeurs de vtc. Conforment aux programmes établis par le Ministère de la transition écologique, de la biodiversité, de la forêt, de la mer et de la pèche, ils permettent de maintenir ses connaissances et savoirs faire à jour de Chauffeurs de VTC et au-delà d'acquérir des savoir-faire et pratiques gagent de réussite professionnelle. Notre organisme remet à l'issus du stage une attestation de formation continue qui est obligatoirement à faire au plus tard au bout de 5 ans.
Nos formations proposent des formules à la carte, elles sont accessibles en uniquement en présentielle dans nos locaux à Paris ou à Marseille :
Formule Anglais 200€.
Formule Développement commercial et gestion propre de l'activité de vtc 200€.
Cette formation dure 14 heures :
Réglementation du Transport Publique Particulier de Personnes 3h30 heures
- Connaître la réglementation s’appliquant aux différents modes de transports publics particuliers : taxis, VTC, véhicules motorisés à deux ou trois roues ;
- Connaître la réglementation relative à l’utilisation de la voie publique pour la prise en charge de la clientèle pour les différents modes de transports public particuliers ;
- Connaître les obligations générales relatives aux véhicules ;
- Connaître les obligations relatives au conducteur : conditions d’accès et d’exercice de la profession, obligations de formation continue ;
- Connaître la composition et le rôle des divers organismes administratifs, consultatifs et professionnels ;
- Connaître les autorités administratives et juridictions compétentes dans le cadre de l’activité du transport public particulier de personnes ;
- Connaître les obligations du conducteur en matière d’assurance, l’identification des assurances obligatoires et les conséquences à ne pas être assuré ;
- Connaître les agents susceptibles de procéder à des contrôles en entreprise ou sur route et leurs prérogatives respectives ; savoir présenter les documents relatifs au conducteur et au véhicule ;
- Connaître les sanctions administratives et/ou pénales encourues en cas d’infraction à la réglementation ainsi que les voies et délais de recours ;
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- Connaître les règles relatives à la prise en charge des personnes à mobilité réduite ;
- Avoir des notions sur la réglementation s’appliquant aux transport collectifs assurés sous la forme de services occasionnels ainsi que sur le transport à la demande ;
- Avoir des notions sur les règles s’appliquant aux pratiques de covoiturage entre particuliers et aux offres de transport privé ;
- Connaître les dispositions relatives aux intermédiaires, en ce qui concerne la relation avec le conducteur.
- Connaître les comportements constituant des infractions à caractère sexuel et/ou sexiste (outrage sexiste, agression sexuelle, harcèlement sexuel, viol) - connaître les discrimination listées à l'article 225-1 du code pénal ainsi que les peines encourues - connaître les acteurs au service de la prévention en matière de violences sexuelles et sexiste et les acteurs au service de la prévention et de la lutte contre les discriminations : identification des acteurs mobilisables, en fonction des situations rencontrées, et, le cas échéant, des bon réflexes à mobiliser.
Réglementation nationale spécifiques de l'activité de VTC 3h30
- Connaître les dispositions relatives aux exploitants : les modalités d’inscription au registre des VTC, les règles relatives à la capacité financière...
- Connaître les obligations spécifiques relatives aux véhicules d’exploitation (dimensions, puissance, âge...)
- Savoir établir les documents relatifs à l’exécution de la prestation de transport qui doivent être présentés en cas de contrôle.
Sécurité routière 3h30
- Savoir appliquer les règles du code la route ( signalisation, règles de circulation, comportement du conducteur, usage ceinture de sécurité, utilisation des voies dédiées...) ;
- Connaître et éviter les risques liés à l’alcoolémie, l’usage d stupéfiants, la prise de médicaments, le stress, la fatigue ;
- Connaître les principes de conduite rationnelle pour économiser le carburant, réduire le bruit et préserver le matériel et l’environnement ;
- Savoir appliquer les règles de sécurité concernant l’utilisation des téléphones et ordiphones dans les véhicules ; - Savoir respecter les obligations en matière d’entretien et de visite technique des véhicules ;
- Savoir appliquer les règles de conduite à tenir en cas d’accident (protection des victimes, alerte des secours, premiers secours à porter...) ;
- Savoir rédiger un constat amiable d’accident matériel ;
- Connaître les sanctions des infractions au code de la route ;
- Connaître la réglementation du permis de conduire (permis à points, permis probatoire, annulation, invalidation et suspension de permis) ;
- Savoir prendre en charge des passagers et leurs bagages en assurant la sécurité des personnes et de biens.
Développement commercial et gestion propre de l'activité de voiture de transport avec chauffeur 3h30
- Connaître et comprendre les principes généraux du marketing (analyse de marché, ciblage de l’offre, compétitivité, détermination du prix...) ;
- Savoir valoriser les qualités de la prestation commerciale VTC ; - Savoir fidéliser ses clients et prospecter pour en obtenir d’autres ;
- Savoir mener des actions de communication pour faire connaître son entreprise, notamment par internet et les moyens numérique ;
- Savoir développer un réseau de partenaires favorisant l’accès à la clientèle (hôtels, entreprises...).
Anglais 3h30
Comprendre et s’exprimer en anglais, au niveau A2 du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues, pour :
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- accueillir la clientèle ;
- comprendre des demandes simples des clients ;
- demander des renseignements simples concernant le confort de la clientèle ; - tenir une conversation très simple durant le transport ;
- prendre congé des clients.
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Téléphone : 06 99 53 68 68
Site internet : http://www.colbert-vtc.com
Contact e-mail : colbert.vtc@gmail.com