FORMATION QUALITÉ TOURISME
2023-2024 Préparation à l'examen de conducteur de VTC - Qualité tourisme Grande remise 2000€ (2233€ avec les frais d'inscriptions aux examens de vtc) Soit 167 heures de formation en présentielle et 190 heures en formation à distance
2 semaines pour l'examen théorique, puis 2 jours dont trois heures de conduite sur les lieux de votre examen - Véhicule double commande fourni lors de votre passage à l'examen pour la pratique nous poursuivrons par trois jours d'approfondissement en gestion et en développement commercial enfin la formation sur les critères de qualité tourisme se déroulera au cours de 2 jours de formation pratique en nos locaux, une formation spécifique d'une journée sur route puis la préparation en vue de l'audit pour le passage de la Certification qualité tourisme délivrée par l'état soit 178h de formation théorique et pratique avec examen de mise en situation à notre Centre de Formation soit au 11, rue Louise Weiss 75013 Paris soit au 131, bd de la Libération 13001 Marseille - accès à notre plateforme de formation digitale à distance.
Nous avons mis en place une formation complète aux examens théoriques et pratiques de chauffeur de VTC qui vous permet d'acquérir les connaissances nécessaires pour l'aborder avec succès. Cette préparation dure deux semaines pour la partie théorique ainsi que deux jours et trois heures de mise en situation pour la partie pratique, du Lundi au Vendredi pour une durée totale de 138h heures en présentielle. Le début de la formation commence le lundi, l'inscription doit se faire au plus tard 11 jours ouvrés avant, sous réserve des places disponibles. Par contre, en ce qui concerne les inscriptions aux examens organisés par les CMA, vous devez respecter les dates limites d'inscription en général un mois avant (voir le planning des examens) Le jour de l'examen pratique, nous vous fournirons une berline à double commande (Toutes options Cuir, GPS, Boite automatique) afin d'optimiser vos chances de réussite à l'examen pratique de Conducteur de VTC
Préalablement vous aurez accès à notre formation digitalisée en ligne https://cformation.fr Notre méthode exclusive vous permettra de préparer les cours en amont et ainsi d'obtenir la meilleure efficacité lors de nos cours. Nos cours ayant un double objectif, vous préparer à la réussite aux examens mais aussi répondre à toutes vos interrogations sur la concrétisation de votre projet professionnel. dure estimée à 190 heures
Ainsi, nous avons mis en place des formations digitales complètes pour préparer les examens nationaux théoriques et pratiques dans la région de votre choix qui complètent la formation en présentielle. Ces formations vous permettent de chez vous et depuis n'importe quel support, ordinateurs, tablettes ou smartphones, d'acquérir les connaissances nécessaires pour aborder ces deux examens avec succès. Depuis la plateforme sécurisée, vous pouvez contacter notre équipe et poser des questions, nous faisons également le point avec vous sur votre progression dans la formation et répondre à toute vos questions grâce à la visioconférence. La formation digitale se présente sous forme multimédia avec des vidéos, des documents de synthèse PDF et des examens similaires à ceux qui vous sont demandés aux épreuves. A Paris ou à Marseille cette formule à distance comprend la berline avec boite automatique et double commande qui vous sera nécessaire pour passer l'examen pratique. Avec cette formation vous serez accompagné jusqu'à votre réussite. Taux de réussite année 2020-2021 examen théorique 92% et examen pratique 90% (à Paris) et examen théorique 90% et examen pratique 92% à Marseille, et 7% d'abandons.
Nous avons mis en place une formation poussée à l'examen de chauffeur de VTC qui vous permet d'acquérir les connaissances nécessaires pour l'aborder avec succès. Proposée sous la formulation usuelle de « limousines », cette catégorie de prestataires est notablement plus complexe : chauffeurs expérimentés tenus à des standards de présentation et de courtoisie, parlant souvent plusieurs langues, à même d’accompagner leur exigeante clientèle dans ses déplacements au-delà de leur région propre, d’évènements internationaux sportifs, industriels, et de sommets gouvernementaux. Le référentiel mis en place par la fédération sous l’égide de la Direction générale des entreprises dans la cadre de la marque officielle « Qualité Tourisme », couvre la prestation de services des voitures avec chauffeur. Elle fixe les critères d’exigence pour donner au label qualité tourisme toute sa légitimité tant auprès des clients que des pouvoirs publics.
Contactez-nous au 0699536868 ou par courriel : colbert.vtc@gmail.com
Formule en présentielle - 2 Semaines de Formation théorique
Du Lundi au Vendredi : 9h00 - 13h00 et 14h00 - 19h00
Semaine 1 Cours
Lundi et Mardi - Réglementation des transports publics particulier de personnes et Réglementation nationale spécifique des vtc
Mardi - Sécurité routière
Mercredi - Gestion d'une entreprise
Jeudi - Développement commercial et gestion propre de l'activité de vtc
Vendredi - Anglais (cours et tests)
Semaine 2 Tests et examen
Lundi - Réglementation des transports publics particuliers de personnes et Réglementation nationale spécifique des vtc
Mardi - Sécurité routière
Mercredi - Gestion d'entreprise
Jeudi - Développement commercial et Gestion propre de l'activité de vtc
Vendredi - Langue française, examen blanc et bilan
2 Jours de Formation pratique dont 3 heures de conduite
Du Jeudi au Vendredi : 9h00 - 13h00 14h00 - 19h00
Jeudi - Sécurité et souplesse de la conduite, respect du code de la route, bilan Préparation et réalisation du parcours, Relation client et facturation
Vendredi - Informations pratiques et touristiques
3 heures de conduite du véhicule sur route en fonction du planning - Préparation et réalisation du parcours en situation d'examen sur véhicule d'examen double commande. Bilan
3 Jours de Formation approfondissement en Gestion et développement commercial
Formation sur trois Samedi : 9h00 - 13h00 14h00 - 19h00
Mercredi - Sécurité et souplesse de la conduite, respect du code de la route, bilan Préparation et réalisation du parcours, Relation client et facturation
En complément Formation digitale à distance pour vous préparer et réviser.
Dans cette formation digitale à distance, vous aborderez l'ensemble des connaissances requises pour passer avec succès les épreuves théoriques puis aux épreuves pratiques. Les épreuves théoriques sont constituées de : 1 Réglementation des transports publics particuliers de personnes 2 Sécurité routière 3 Gestion d'une entreprise 4 Développement commercial et gestion propre à l'activité de VTC 5 Français pour chauffeur 6 Langue anglaise pour chauffeur de vtc 7 Réglementation nationale spécifique de l'activité de VTC. Vous pourrez ensuite tester vos connaissances sur des tests similaires aux examens enfin faire un bilan des connaissances acquises.
Formation locale dans le département de votre choix en vue de la préparation à votre épreuve pratique d'admission
Dans cette formation digitale complète à distance, vous aborderez l'ensemble des connaissances requises pour passer avec succès les épreuves de 1 Conduite et sécurité 2 Relation client 3 Connaissance locale pratique et touristique.
Formation locale dans le département de votre choix en vue de la préparation à l'audit de la Certification au Label Qualité tourisme sur trois jours en nos locaux et sur route
Le label qualité « Voiture de Transport avec Chauffeur - Limousine » délivré par l'État sur avis du comité régional de gestion de la marque Qualité Tourisme™ du lieu atteste de la qualité d'accueil et de services proposée au sein des entreprises labellisées « Voiture de Transport avec Chauffeur aux clientèles touristiques ». Les critères d'attribution portent sur la qualité de l'accueil, le savoir-faire et le savoir-être du chauffeur, sa maîtrise des langues étrangères, la qualité des prestations du personnel, le confort et la propreté du véhicule, la qualité des informations délivrées aux clientèles touristiques, le suivi de la qualité et l'analyse de la satisfaction des clientèles.
Objectifs : Certification Examen Accès VTC RS 5637
Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC) L’accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC) est subordonné à la réussite d’un examen, comprenant des épreuves théoriques d’admissibilité et une épreuve pratique d’admission. Cet examen vise à évaluer le respect de la condition d'aptitude professionnelle requise, mentionnée à l'article L. 3120-2-1 du code des transports, qui consiste à être en capacité d'assurer dans des conditions de confort et de sécurité le transport de passagers, dans le respect des règles applicables à sa profession et à être en capacité d'informer de manière claire les passagers sur la facturation des courses. Il est organisé par les chambres de métiers et de l'artisanat.
Prérequis et conditions à remplir
Posséder le permis B (voiture de tourisme) Hors période probatoire.
Les conditions nécessaires suivantes supplémentaires vous seront demandées pour l'obtention de votre carte professionnelle qui s'obtient auprès de la Préfecture de votre lieu de résidence mais ne sont pas requises pour accéder à la formation :
Ne pas avoir d'antécédents judiciaires ou de condamnation (le volet 2 du casier judiciaire doit être vierge, aucun document ne sera demandé)
Effectuer une visite médicale. Prendre rendez-vous auprès d'un médecin agréé par la Préfecture de votre Département. Cette visite peut être faite après vos examen mais sera nécessaire pour l'obtention de votre carte professionnelle délivrée par la préfecture de votre lieu de résidence.
Documents à fournir
Formulaire d'inscription qui vous sera remis à notre centre de formation 11, rue Louise Weiss Paris 13ème ou par courriel colber.vtc@gmail.com ou encore en faisant une demande via votre CPF
Copie de votre pièce d'identité en cours de validité (le cas échéant pour les résidents de nationalité étrangère titulaire d'une carte de séjour, un passeport en cours de validité vous sera également demandé)
Copie de votre permis de conduire (hors période probatoire : plus de trois ans ou plus de 2 ans en cas d'obtention en conduite accompagnée. Celui-ci doit être en bon état.
Copie d'un justificatif de domicile de moins de trois mois
Une photo d'identité et une photo de votre signature
Votre règlement des frais de votre formation à l'ordre de Culture Consulting. En ce qui concerne les frais d'inscription aux examens ils sont soit à régler directement aux CMA ou s'ils ont pu être financés, nous en effectuerons le paiement dès que vous aurez suivi l'intégralité de la formation en ligne.
Nous pouvons si vous le souhaitez nous charger de votre inscription aux examens, paiement 221€ * à l'ordre de La Chambre des métiers et de l'artisanat de Paris correspondant aux frais d'inscription aux examens d'admissibilité (théorique) et d'admission (pratique). Ces frais peuvent être pris en charge.
*sous réserve des places disponibles
Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires au 0699536868
Méthode mobilisée
Plateforme de formation digitale https://cformation.fr
Cours sous forme de vidéos, fiches récapitulatives, examens blancs et tests.
Modalité d'évaluation
Votre formation sera validée par le passage de deux examens, le premier théorique dit d'admissibilité se présente sous la forme de qcm et de questions ouvertes avec des réponses courtes. Il comprend 7 épreuves : A Réglementation du Transport Public Particulier de Personnes B Gestion C Sécurité routière D Français E Anglais F Développement commercial et Gestion propre de l'activité de vtc, Réglementation nationale spécifique vtc. La deuxième épreuve, celle de l'admission pratique consiste en la réalisation d'un parcours avec deux examinateurs qui jouent le rôle de client. Le candidat joue son rôle de chauffeur professionnel. Il est évalué sur la réalisation du parcours, la sécurité et la souplesse de sa conduite, la qualité de la prise en charge ainsi que des informations touristiques ou pratiques apportées ainsi que sa capacité à délivrer une facturation.
Délais d'accès
La formation est accessible après 11 jours ouvrés suite à votre inscription et à votre règlement. Pendant, cette période vous pouvez vous rétracter sans frais en nous adressant simplement un courriel à colbert.vtc@gmail.com nous indiquant votre souhait. Notre formation sera accessible pour une durée qui dépendra de votre passage aux examens. Nous déterminerons ensemble à votre inscription la durée qui vous convient en fonction du calendrier de la CMA de votre choix et nous vous accompagnerons jusqu'à votre passage à votre examen. Ainsi, étant donné qu'il faille s'inscrire un mois avant le passage à l'examen théorique et que votre passage à l'examen pratique a lieu un mois et demis après, votre formation durera entre deux et quatre mois, voire plus en fonction de votre situation.
Les examens sont organisés régulièrement par les CMA, la périodicité peut varier en fonction du département où vous souhaitez passer vos examens. Il y a un délai d'un mois et demi environs entre votre passage à l'examen théorique et votre passage à l'examen pratique, puis un délais également à prévoir pour obtenir votre carte professionnelle. Ce délai dépend de votre département. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à vous rapprocher de la CMA du département où vous souhaitez passer votre examen et de la préfecture de votre résidence.
Accessibilité aux PSH
Nos formations sont ouvertes à tous, nos locaux à Paris et à Marseille respectent l'accessibilité aux PSH, si vous souhaitez obtenir un véhicule adapté pour pouvoir passer les examens de vtc, nous pouvons vous donner tous les renseignements pour obtenir des aides afin de pouvoir l'obtenir. Nous vous prions également de vous rapprocher des CMA afin qu'elles puissent adapter l'examen à votre situation. Nous serons à vos côtés pour vous faciliter vos démarches.
Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires au 0699536868
